📖 Менеджмент качества выполнения работ, услуг и сервиса (для бакалавров). Учебное пособие

Рассматриваются основные понятия качества, методология управления и анализ систем качества применительно к предприятиям различного профиля. Представлены темы, связанные с особенностями анализа систем качества и их управлением, статистическими методами управлен…Полное описание