Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

📖 Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе системати…Полное описание

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
АСТ
Серия
Бизнес-бук
ISBN
9785171653255
Год
2024