Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

📖 Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самост…Полное описание

О книге

автор, издательство, серия
Издательство
StorySide AB
ISBN
9789178179381
Год
2011