
📖 Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал – продавцы, клерки, консультанты – может самост…Полное описание
О книге
автор, издательство, серия- Издательство
- StorySide AB
- ISBN
- 9789178179381
- Год
- 2011