📖 Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ". Это короткое слово - с…Полное описание